CHRISTIANIA GLASMAGASIN

Christiania Glasmagasin er din kjøkken- og gavebutikk med røtter tilbake til 1739, et norsk tradisjonsmerke på alle måter. Kjente for sine butikker og merkevarer over hele Norge.

De tilbyr kjøkken- og gaveprodukter som forenkler og inspirerer til den aller beste mat- og drikkeopplevelsen – med fokus på merkevarer, klassisk stil, kvalitet og fornuftige priser. Deres kunder setter pris på det riktige utvalget og ekspertkunnskapen, enten de handler til seg selv eller leter etter den perfekte gaven til noen de bryr seg om.

Fra Magento 2 til Shopify Plus

Før migreringen hadde Christiania Glasmagasin kjørt på Magento 2 i fem år. I løpet av den perioden hadde nettbutikken vokst til et sortiment på omtrent 8 000 SKU-er, eksklusivt rettet mot det norske markedet.

"Magento 2 fungerte, men det var tungt å jobbe med til daglig. Alt måtte kodes og utvikles – selv små endringer krevde betydelige ressurser. I spesialhandel må ting bevege seg raskt, og den fleksibiliteten hadde vi ikke på Magento." – Katrine Steiro

Deres største bekymring da de bestemte seg for å migrere, var tid. De skulle bytte plattform rett før høysesongen, og frykten for at prosessen skulle trekke ut, var veldig reell. Det sto mye på spill.

Christiania Glasmagasin hadde tidligere jobbet med byråer med ekspertise fokusert på Magento, men da de skulle bytte plattform, trengte de noe annet:

"Det som avgjorde vårt valg av Think Commerce var deres unike kunnskap om begge plattformene – de kjente Magento godt nok til å forstå hvor vi kom fra, og Shopify godt nok til å ta oss dit vi trengte å dra." – Katrine Steiro

Migreringen

"Selve migreringen var ryddig og oversiktlig, med tydelig prosjektstyring fra Think Commerce sin side. Tidsplanen ble overholdt — noe som var kritisk for oss gitt at vi flyttet rett før høysesong.

Det som overrasket oss positivt var bredden i kompetansen deres. De hadde god kjennskap til alt som må på plass for å ikke miste trafikk i en plattformbytte, og en unik evne til å se sammenhenger på tvers av systemer. Det gjorde at vi eliminerte mange potensielle problemer før de i det hele tatt fikk sjansen til å dukke opp.

Internt gikk overgangen relativt smertefritt. Det er kanskje den beste attesten vi kan gi: andre av våre e-commerce-partnere kommenterte at de sjelden hadde sett en så ryddig og smidig overgang." – Katrine Steiro

Etter migrering & Retainer

"Etter lansering har vi jobbet med Think Commerce på retaineravtale, og i den perioden har vi utviklet flere løsninger som har hatt direkte impact på virksomheten.

Rask utvikling av design har gjort at vi kontinuerlig kan forbedre brukeropplevelsen, og skreddersydde apper har gjort det mulig å møte behov som standardløsninger ikke dekker.

En av de største gevinstene har vært løsninger som tar høyde for at vi opererer med både fysiske butikker og nettbutikk samtidig. Muligheten til å operere på lagernivå ut fra hver enkelt butikk har vært gull — for eksempel kan kunder nå sette seg på varslingsliste basert på den enkelte butikkens lagerbeholdning. Det
er en funksjonalitet som direkte forbedrer kundeopplevelsen på tvers av kanaler." – Katrine Steiro

Resultatene taler for seg selv. I året etter migreringen økte nettomsetningen med 61 %, og key event rate — konverteringsraten — økte med 120 %.

I den daglige driften fungerer retainersamarbeidet bra, med Teamwork som felles plattform for prosjekter og prioriteringer.

"Det gir oss oversikt og forutsigbarhet i den løpende utviklingen." – Katrine Steiro

Resultatet

"Samarbeidet med Think Commerce har vært både givende og lærerikt. De sitter med solid kunnskap om Shopify, økosystemet av apper rundt plattformen og kodespråket — noe som gjør at vi kan utvikle løsninger langt utover det som er standard.

Vi vil absolutt anbefale Think Commerce til andre norske merkevarer som vurderer Shopify Plus.

Hvis vi skal trekke frem ett høydepunkt, er det leveransen i seg selv: fra signering til lansering gikk det bare tre måneder — og vi lanserte rett før høysesong uten at det gikk på bekostning av kvalitet eller oversikt." – Katrine Steiro

Fra Think Commerces synspunkt har det vært et av våre mest suksessfulle prosjekter og hyggeligste samarbeid til dags dato. Muligheten til å jobbe med et av Norges mest gjenkjennelige merker er noe vi i Think Commerce er veldig stolte av, og å se hvor mye verdi vi har kunnet hjelpe dem med å tilføre deres virksomhet er svært givende.