Tre uker til Black Friday: sjekklisten for Shopify-butikken din

1. Lås kassen og betalingene

• Legg inn en fullstendig testordre på desktop og mobil. Ta med alle ekspressbetalingene du tilbyr (Shop Pay, Apple Pay, PayPal), en rabattkode og en gavehilsen. Refunder ordren etterpå.
• Sjekk at betalingsleverandøren tåler toppen, og at reservebetalingsmåtene er aktive. Har du tenkt å legge til Shop Pay ved siden av en annen betalingsløsning, gjør det denne uken, ikke neste.
• Ikke bygg om noe nå. Shopifys innebygde egendefinerte felt i kassen for leveringsinstruksjoner og gavehilsener kommer først etter BFCM. Behold appen som samler inn dette i dag, og planlegg byttet til januar.

I gjennomgangen vår av kasse, betaling og svindel ser vi nøyaktig på hva som endret seg i Fall ’26, og hva du bør la være til etter salget.

2. Få svindelbeskyttelsen på plass før toppen

Salgssesongen gir flere svindelforsøk, ikke bare flere kunder. Shopify Protect er aktivt nå for alle bedrifter som bruker Shopify Payments. Det avviser nesten sikker svindel før autorisering og lager utkast til svar på tilbakeføringer (chargebacks) for deg. Bruker du egne svindelregler i dag, bør du melde deg på ventelisten til Rule Builder. Gå også gjennom med teamet hvordan ordrerisiko vises, så gode ordrer ikke blir kansellert i hastverket.

3. Lager, frakt og leveringsløfter

• Kontroller lagertallene på hovedproduktene dine, og bestem bevisst om du skal tillate salg utover lagerbeholdningen.
• Publiser realistiske siste bestillingsdatoer på produktsidene og i kassen. En ærlig «bestill innen»-dato konverterer bedre enn et vagt løfte etterfulgt av en bølge med «hvor er ordren min?»-henvendelser.
• Britiske butikker kan kjøpe DHL Express-fraktetiketter i adminen og sende til Royal Mail-hentesteder. Begge deler gir pusterom når hjemleveringen er fullbooket.
• Selger du til EU eller Norden? Sjekk frakt per marked og returoppsettet nå, inkludert EUs 14 dagers angrerett. Guiden vår om salg fra Storbritannia til EU og Norden går gjennom alternativene.

4. Kundeservice: forbered deg på dobbelt så mange spørsmål

• Lag svarmaler for de fem spørsmålene du vet kommer: leveringstid, siste bestillingsdato, retur, problemer med rabattkoder og endringer i ordre.
• Legg svarene der kundene ser først: i FAQ-en, på ordrestatussiden og i de automatiske svarene i chatten.
• Oppdater samtidig kunnskapsbasen for agentisk handel, så AI-assistenter gir riktige opplysninger om levering og retur i butikken din. I artikkelen vår om agentisk handel forklarer vi hvordan.

5. Ta «før»-målingene

Noter denne ukens konverteringsrate, antall økter, gjennomsnittlig ordreverdi og vekst i e-postlisten. Analysene i Fall ’26 teller økter på en ny måte (roboter filtreres bort, og samtykke tas med i beregningen), så legg inn en merknad i rapportene for hver endring du gjør. Uten et rent sammenligningsgrunnlag blir BFCM-evalueringen i desember bare gjetning.

6. Frys og planlegg

• Sett en dato for endringsstopp for kode og tema rundt 20. november. Ingenting nytt lanseres etter den.
• Bygg selve salget som en kampanje (Event) i Rollouts: temaendringer, kataloger og rabatter samlet, planlagt til å starte og, ikke minst, til å rulles tilbake når salget slutter.
• Test tilbakerullingen én gang. Å oppdage at salgsbanneret fortsatt ligger ute 1. desember er en klassiker du godt kan hoppe over.

Bestill en Black Friday-gjennomgang: Vi går gjennom sjekklisten for butikken din sammen med deg og tetter hullene før endringsstoppet.

Les videre

• Flere Black Friday-guider blant artiklene våre
• Kasse, betaling og svindel: hva Fall ’26 endrer før og etter Black Friday
• Shopify Editions Fall ’26: dette bør du ta tak i

Kilder

De fleste kildene er på engelsk.

• Introduksjon av Shopify Protect (Shopify-bloggen)
• Slik oppretter du en rollout (Shopifys hjelpesenter, på norsk)
• Egendefinerte felt i kassen (Shopifys hjelpesenter)