Personvernerklæring
Think Commerce Ltd driver dette nettstedet og bestemmer hvordan personopplysningene dine brukes. Vi samler inn svært lite. Vi teller besøk med Vercel Web Analytics, som ikke bruker informasjonskapsler (cookies). Google Analytics og Microsoft Clarity kjører bare hvis du godtar informasjonskapsler for analyse i samtykkebanneret vårt. Vi får opplysninger om deg når du sender oss en e-post, bruker kontaktskjemaet vårt eller jobber med oss, og vi bruker dem til å svare deg, levere arbeidet vårt og føre regnskap. Har du spørsmål om opplysningene dine, sender du en e-post til hello@thinkcommerce.com.
Sist oppdatert: 6. november 2026
Hvem vi er, og hvordan du kontakter oss
Think Commerce Ltd er et britisk selskap og et Shopify-byrå. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som er beskrevet i denne erklæringen. Nettstedet finnes i to versjoner: thinkcommerce.no på norsk og thinkcommerce.com på engelsk. Erklæringen gjelder begge.
- Selskap: Think Commerce Ltd, registrert i England og Wales med selskapsnummer 08374113
- Registrert adresse: 5 Canon Court, Institute Street, Bolton, England, BL1 1PZ
- E-post: hello@thinkcommerce.com
- Norsk filial: Think Commerce Ltd NUF, organisasjonsnummer 921 224 818, Biskop Gunnerus’ gate 14 A, 0185 Oslo
Du kan også ta kontakt via kontaktsiden vår.
Think Commerce Ltd NUF er den registrerte norske filialen av Think Commerce Ltd, ikke et eget selskap. Think Commerce Ltd er derfor behandlingsansvarlig for begge nettstedene. Filialen er vårt etableringssted i EØS, og derfor har vi ikke utpekt en egen representant etter artikkel 27 i personvernforordningen (GDPR).
Vi betaler gebyret for behandling av personopplysninger (data protection fee) til Information Commissioner’s Office (ICO), tilsynsmyndigheten for personvern i Storbritannia.
Hva vi samler inn, og hvorfor
Når du besøker nettstedet
Sidene på nettstedet er statiske. En liten serverfunksjon, også hos Vercel, tar imot kontaktskjemaet. Begge driftes av Vercel Inc. Når nettleseren din ber om en side, behandler Vercel tekniske opplysninger om forespørselen for å levere siden og beskytte nettstedet mot misbruk. Det gjelder IP-adressen din, nettleserens brukeragent (user agent), adressen du ba om, og tidspunktet for forespørselen.
Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse. Vi må kunne levere nettstedet til deg og holde det sikkert.
Besøksstatistikk
Vi bruker Vercel Web Analytics fra Vercel Inc. til å telle besøk og se hvilke sider som blir lest. Verktøyet bruker ingen informasjonskapsler. For hver sidevisning registreres adressen til siden, nettstedet som sendte deg hit, nettleseren, operativsystemet og enhetstypen din, og omtrent hvor du er (land, region og by). I stedet for en informasjonskapsel kjenner Vercel igjen et besøk ved hjelp av en hash som lages av forespørselen din, og den slettes etter 24 timer. Opplysningene knyttes ikke til IP-adressen din, og vi ser bare totaltall, aldri noe om deg som enkeltperson.
Vi bruker også Vercel Speed Insights, levert av Vercel Inc. som databehandler, til å måle hvor raskt sidene lastes (Core Web Vitals); verktøyet bruker ingen informasjonskapsler og sporer deg ikke på tvers av andre nettsteder, og grunnlaget er vår berettigede interesse i et raskt nettsted.
Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse. Vi må vite hvilke sider som blir lest, for å kunne gjøre nettstedet bedre.
Informasjonskapsler for analyse – bare med samtykke
Godtar du informasjonskapsler for analyse i samtykkebanneret, bruker vi i tillegg to verktøy som setter informasjonskapsler:
- Google Analytics 4 fra Google måler hvordan folk finner og bruker nettstedet: hvilke sider du besøker, hvordan du kom hit, hvor lenge du blir, og nettleseren, enheten og omtrentlig posisjon. Når du sender kontaktskjemaet eller klikker på e-postadressen vår, registrerer verktøyet også at det kom en henvendelse, og for skjemaet hvilket tema du valgte, men aldri hva du skrev. Vi har slått av Google-signaler og annonsetilpasning i oppsettet vårt.
- Microsoft Clarity fra Microsoft viser hvordan sidene våre brukes: klikk, rulling og musebevegelser, som verktøyet gjør om til varmekart (heatmaps) og opptak av økter. Vi bruker den strengeste maskeringen i Clarity (Strict). Da skjuler Clarity all tekst på sidene våre, også det du skriver i et skjema, før noe forlater nettleseren din. Opptakene viser hvordan siden er bygd opp og hvordan du beveger deg på den, ikke hva du leser eller skriver.
Godtar du, slås begge verktøyene på. Avviser du, slås ingen av dem på. Før du har valgt, lastes ingen av dem.
Omsetningskalkulatoren. Kalkulatoren vår legger tallene du fyller inn i adressen til siden, så du kan dele dem med en lenke. Vi lagrer dem ikke. Adressen går til driftsleverandøren vår og, hvis du har godtatt informasjonskapsler for analyse, til Google Analytics og Microsoft Clarity, slik det skjer med alle sider du besøker. Kalkulatoren sender også én hendelse til Google Analytics med grove intervaller, aldri tallene du skrev inn.
Behandlingsgrunnlag: samtykke. Du kan trekke det tilbake når som helst, slik det står under «Informasjonskapsler (cookies)».
Når du sender oss en e-post
Sender du oss en e-post, får vi navnet ditt, e-postadressen din og det du ellers velger å skrive, for eksempel firma, rolle og prosjektet du vil snakke om. Vi bruker opplysningene til å svare deg, snakke om hvordan vi kan jobbe sammen, og ta vare på korrespondansen.
Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse. Vi må kunne svare dem som kontakter oss, og følge opp henvendelser de selv har startet.
Når du bruker kontaktskjemaet
Kontaktsiden og siden for å starte et prosjekt har et skjema for henvendelser. Der fyller du inn navn, e-postadresse, hva du trenger hjelp med og meldingen din, og om du vil, bedriften eller nettsiden din. Når du sender skjemaet, sender vi opplysningene på e-post til vår egen innboks, så vi kan svare deg. Vi legger deg ikke til på noen e-postliste, og skjemaet sender deg ingen automatisk e-post.
For å holde skjemaet fritt for spam teller serveren vår hvor mange meldinger som kommer fra IP-adressen din i løpet av ti minutter. Den tar bare vare på en hash av adressen, ikke selve adressen, og bare i minnet så lenge tellingen varer. Hashen lagres aldri på disk og aldri sammen med meldingen din. Vercel, som drifter nettstedet, registrerer i tillegg IP-adressen ved alle forespørsler, også denne, slik det står under «Når du besøker nettstedet». Skjemaet har også et felt som folk aldri ser. Er det fylt ut, regner vi meldingen som spam og sender den ikke videre.
Vi bruker Resend til å levere skjemaet til innboksen vår (se «Hvem vi deler opplysninger med» og «Overføring til andre land»). Henvendelser fra skjemaet lagrer vi like lenge som e-poster (se «Hvor lenge vi lagrer opplysningene»).
Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse. Vi må kunne svare på henvendelsene vi får, og holde skjemaet fritt for spam. Spør du om å jobbe med oss, er grunnlaget også at vi gjør det du ber om før en eventuell avtale inngås.
Når du er kunde
Jobber du for en av kundene våre, har vi kontaktopplysningene dine i jobbsammenheng: navn, stillingstittel, e-postadresse og telefonnummer på jobb, og korrespondansen vår med deg. Vi bruker dem til å levere prosjekter og løpende avtaler, følge opp arbeidet og fakturere.
Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse. Vi må kunne kontakte dem vi jobber med, for å levere og følge opp avtalen med virksomheten deres. Har du selv avtale med oss, for eksempel som enkeltpersonforetak, er grunnlaget å oppfylle en avtale.
Vi tar også vare på fakturaer og regnskapsmateriale som kan inneholde navnet ditt og kontaktopplysningene dine.
Behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse. Britisk lov krever at vi oppbevarer regnskapsmateriale.
Nettleserutvidelsen ThemeLens
Nettleserutvidelsen vår ThemeLens har sin egen personvernerklæring for ThemeLens. Der står det hva utvidelsen gjør og ikke gjør med data.
Må du gi oss opplysninger?
Du har ingen plikt til å gi oss personopplysninger. Gjør du ikke det, kan vi ikke svare på henvendelsen din eller jobbe med deg.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler personopplysninger med leverandører som hjelper oss å drive nettstedet og virksomheten, og i tilfellene nedenfor.
- Vercel Inc. drifter nettstedet, behandler de tekniske opplysningene om forespørsler som er beskrevet over, og leverer Vercel Web Analytics og Vercel Speed Insights.
- Google leverer Google Analytics, hvis du godtar informasjonskapsler for analyse.
- Microsoft Corporation leverer Microsoft Clarity, hvis du godtar informasjonskapsler for analyse.
- Resend (Plus Five Five, Inc., i USA) leverer meldingene du sender via kontaktskjemaet, til innboksen vår, som vår databehandler.
- Forretningssystemer. Leverandører av systemene vi bruker til å drive virksomheten.
Vi kan også utlevere opplysninger når loven krever det, for eksempel til en tilsynsmyndighet eller politiet, eller til rådgiverne våre, som regnskapsførere og advokater.
Overføring til andre land
Vercel Inc., som drifter nettstedet, kan behandle opplysninger om forespørsler utenfor Storbritannia og EØS.
Resend sender e-postene fra kontaktskjemaet fra regionen sin i Irland (EU), men lagrer kontodata, også logger over e-postene den sender for oss, i USA. Databehandleravtalen med Resend dekker overføringer fra Storbritannia og EØS med EUs standardkontrakter (Standard Contractual Clauses) og det britiske tillegget til dem (UK Addendum). Resend oppgir også at selskapet følger EU–US Data Privacy Framework og den britiske utvidelsen av det.
Godtar du informasjonskapsler for analyse, kan Google og Microsoft behandle analyseopplysninger i USA.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge vi trenger dem til formålet vi samlet dem inn for, eller så lenge loven krever.
- Tekniske opplysninger fra besøk på nettstedet: lagres så lenge Vercels abonnement for dette nettstedet tilsier, og slettes deretter av Vercel.
- Besøksstatistikk: Vercel sletter hashen som kjenner igjen et besøk, etter 24 timer. Den samlede statistikken, som ikke identifiserer deg, lagres så lenge Vercels abonnement for dette nettstedet tilsier.
- Google Analytics: 14 måneder. Google Analytics-kontoen vår lagrer opplysninger på bruker- og hendelsesnivå i 14 måneder.
- Microsoft Clarity: Microsoft lagrer opptak av økter i Clarity i 30 dager fra opptaket ble gjort. Opptak vi merker som favoritter, og et tilfeldig utvalg som Microsoft beholder, lagres i opptil 9 måneder.
- E-poster og henvendelser via skjemaet: 2 år etter siste kontakt med deg, med mindre de fører til et oppdrag.
- Avtaledokumenter for kunder: 6 år etter at avtalen er avsluttet, slik britiske regnskapsregler krever.
- Kontaktopplysninger og korrespondanse for kunder: 6 år etter at avtalen er avsluttet.
- Fakturaer og regnskapsmateriale: 6 år etter at avtalen er avsluttet, slik britiske regnskapsregler krever.
- E-poster fra kontaktskjemaet hos Resend: Resend lagrer opplysninger om e-postene den sender for oss, i 30 dager.
- Spamkontrollen i kontaktskjemaet: hashen av IP-adressen din lagres bare i minnet, til tellingen over ti minutter som er beskrevet under «Når du bruker kontaktskjemaet».
Rettighetene dine
Etter personvernforordningen (GDPR), som gjelder i Norge gjennom personopplysningsloven, og etter britisk personvernlovgivning har du rett til å:
- få innsyn i personopplysningene vi har om deg, og få en kopi
- få retting av opplysninger som er feil eller ufullstendige
- få sletting av opplysningene dine
- få begrenset behandlingen av opplysningene dine
- protestere mot at vi bruker opplysningene dine når vi bygger på berettiget interesse
- få dataportabilitet: få opplysninger du har gitt oss, i et strukturert, maskinlesbart format, eller få dem sendt til en annen virksomhet
- trekke tilbake samtykke når som helst, der vi bygger på samtykke. For informasjonskapsler til analyse bruker du lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på alle sider.
Noen av rettighetene gjelder bare i visse tilfeller. Vil du bruke dem, sender du en e-post til hello@thinkcommerce.com. Vi kan be deg bekrefte hvem du er før vi behandler forespørselen, og vi svarer innen fristen loven setter.
Klage
Er du misfornøyd med hvordan vi behandler opplysningene dine, vil vi gjerne at du tar kontakt med oss først, så vi kan prøve å rette opp i det.
Du kan også klage til en tilsynsmyndighet for personvern:
- I Norge: Datatilsynet, på datatilsynet.no
- I Storbritannia: Information Commissioner’s Office (ICO), på ico.org.uk
Barn
Nettstedet og tjenestene våre er laget for bedrifter. De er ikke rettet mot barn.
Endringer i denne erklæringen
Vi oppdaterer erklæringen når måten vi behandler personopplysninger på, endrer seg. Da endrer vi også datoen for «Sist oppdatert» øverst på siden.